La Araucana, sus corporaciones y empresas relacionadas han querido poner a disposición de los trabajadores y pensionados afiliados, así como de las empresas y público en general, un mecanismo sencillo y expedito para dar a conocer reclamos y cualquiera situación que se considere irregular o digna de ser denunciada.

Para tal finalidad se solicita a quienes hagan uso de este sistema, que en sus denuncias o reclamos señalen con precisión los hechos en que se fundamenten, con indicación de las circunstancias de tiempo y lugar, así como la determinación de las personas involucradas o conocedoras del caso.

Los hechos denunciados serán estudiados de manera reservada por División Auditoría de la Caja, sin perjuicio de que se procurará, dentro de lo posible, dar respuesta al denunciante sobre los resultados de la investigación practicada.

Esta vía de denuncia no es adecuada para dar a conocer situaciones que impliquen riesgos de daños personales o materiales. En tales casos agradeceremos utilizar la vía que aparezca como más expedita y útil para atender la emergencia.